গোপনীয়তা নীতি

rbajee গোপনীয়তা নীতি

অন্বেষা সফ্টওয়্যার লিমিটেড ("কোম্পানি" বা "আমরা" বা "আমাদের" বা "অন্বেষা সফ্টওয়্যার লিমিটেড") ঢাকা থেকে পরিচালিত rbajee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "rbajee") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের rbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। rbajee একটি জীবনধারা পরিষেবা (Lifestyle Services) প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে, যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সফ্টওয়্যার ডাউনলোড এবং বিতরণের সুযোগ দেয়। rbajee ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি মেনে চলতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-PII) উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• **নিবন্ধন তথ্য:** যখন আপনি একটি rbajee অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
• **যোগাযোগ তথ্য:** যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন গ্রাহক সহায়তা), তখন আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং আপনার অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
• **পেমেন্ট তথ্য:** যদি আপনি rbajee-এর মাধ্যমে কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা বা সফ্টওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, আমরা সাধারণত সরাসরি আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না; এটি সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-PII):

• **ডিভাইস তথ্য:** আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• **ব্যবহারের তথ্য:** আমরা কীভাবে আপনি rbajee ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, আপনার অনুসন্ধান ক্যোয়ারী এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের সময় ও তারিখ।
• **অবস্থান তথ্য:** আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• **লগ ডেটা:** যখন আপনি rbajee অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠা এবং তারিখ/সময় স্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• **সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ:** আপনার rbajee অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনাকে অনুরোধকৃত পরিষেবা এবং সফ্টওয়্যার সরবরাহ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• **ব্যক্তিগতকরণ:** আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে rbajee-এর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, যেমন প্রস্তাবিত সফ্টওয়্যার বা বিষয়বস্তু প্রদর্শন করা।
• **যোগাযোগ:** আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে।
• **উন্নতি ও বিশ্লেষণ:** rbajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবাগুলি বিশ্লেষণ, উন্নত এবং অপ্টিমাইজ করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে এবং ব্যবহারকারীর প্রবণতা বুঝতে।
• **নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:** rbajee প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।

৩. কুকিজের ব্যবহার

rbajee প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে "কুকিজ" এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পর মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি। কুকিজ আমাদের সহায়তা করে: আপনাকে rbajee-তে লগইন রাখতে; আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে; rbajee-এর ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে; আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি rbajee-এর কিছু অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• **পরিষেবা প্রদানকারী:** আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার তথ্য অ্যাক্সেস থাকতে পারে তবে তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে এটি ব্যবহার করতে বাধ্য।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা বিশ্বাস করি যে এটি আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে, আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করতে বা জনসাধারণের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• **ব্যবসায়িক স্থানান্তর:** অন্বেষা সফ্টওয়্যার লিমিটেড যদি একটি অধিগ্রহণ, একত্রীকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদগুলির মধ্যে একটি হতে পারে। আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা rbajee প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে অবহিত করব।
• **আপনার সম্মতি:** আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

অন্বেষা সফ্টওয়্যার লিমিটেড আপনার তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• **অ্যাক্সেসের অধিকার:** আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **সংশোধনের অধিকার:** আপনার সম্পর্কে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **মুছে ফেলার অধিকার:** কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার:** কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত আমাদের যোগাযোগের বিবরণে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

rbajee প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

অন্বেষা সফ্টওয়্যার লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা rbajee প্ল্যাটফর্মে একটি নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। আপনার rbajee-এর অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অন্বেষা সফ্টওয়্যার লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]